Política de devoluciones y reembolsos

  1. Aceptamos devoluciones de ropa que tenga defectos de fabricación o que no sea del tamaño adecuado. Los productos deben estar en su embalaje original y sin usar.
  2. Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago utilizado para la compra original.
  3. Los cambios se realizarán por el mismo producto o por uno de igual o mayor valor, siempre y cuando el producto original esté en su embalaje original y sin usar.
  4. Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones o cambios.
  5. Los clientes tienen 14 días desde la fecha de compra para hacer una devolución o un cambio. Los productos adquiridos en promociones o en ventas especiales tienen 7 días para ser devueltos o cambiados.
  6. Los productos devueltos deben estar acompañados de un recibo o comprobante de compra válido.
  7. Los envíos de devolución son responsabilidad del cliente. No aceptamos devoluciones o cambios en productos que hayan sido enviados a nuestro almacén sin previo aviso.
  8. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con estos términos y condiciones.